CRM řešení

CRM (Customer Relationship Management) jsou manažerské systémy pro řízení vztahů se zákazníky, jde o dlouhodobou strategii na poli komunikace, marketingu, obchodu a servisu, navíc průběžně přizpůsobovanou aktuálním podmínkám a požadavkům zákazníků.

Naše systémy tak zajišťují efektivní získávání, zpracování a vyhodnocování klíčových dat, které našim klientům umožňují rozpoznat, pochopit a předvídat potřeby a nákupní zvyklosti zákazníků a podporují tak oboustrannou komunikaci mezi firmou a zákazníky.

Obchodní statistiky

Aplikace na bázi CRM, které dokáží analyzovat požadavky a aktivitu zákazníků, tyto informace dále zpracovávat a předávat uživatelům.

Sledování aktivity

Dokončili jsme aplikaci pro evidenci obchodních aktivit. Jedná se o řešení na bázi CRM modulu stavěného nad ERP systémem.

Přehled 24/7

Naše CRM aplikace jsou velmi přehledné a přístupné na všech platformách, naši klienti tak mohou svá data kdykoliv kontrolovat.

I CRM může být Easy

K vývoji CRM systémů přistupujeme individuálně, podle přání zákazníka, jako společnost, která se zabývá tvorbou těchto systémů již řadu let, však můžeme klientům během procesu návrhu řešení nabídnout i naše zkušenosti, rady nebo doporučení.

Předání systémů CRM předchází tzv. předávácí školení, kde klienty, popř. jejich zaměstnance seznámíme s užíváním daného systému.